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AVISO DE PRIVACIDAD

Actualizado el 25 de mayo de 2018

Para nosotros, Esselte SA  y las demás empresas del grupo ACCO Brands, es importante proteger su privacidad. Este aviso de privacidad le brindará información sobre cómo recopilamos, administramos y utilizamos su información personal. Además, le expondrá cómo puede gestionar esta información. Puede contactarnos en cualquier momento en Dataprivacy@acco.com si tiene alguna pregunta con respecto a esta política de privacidad o su información personal.

Resumen del uso de sus datos

  • En Esselte SA utilizaremos sus datos personales con el único propósito de llevar a cabo nuestras actividades comerciales, especialmente para prestar nuestros servicios en línea y para su cuenta de usuario.
  • Nuestra empresa y nuestros sitios de procesamiento de pedidos almacenarán sus datos personales, por ejemplo, agencias que realizan campañas para nosotros, proveedores de servicios en la nube, etc. Cuando se transfieran sus datos personales, se cifrarán con un cifrado SSL de 128 bits.
  • Una vez que usted nos haya proporcionado sus datos personales, normalmente, nosotros no transmitiremos esta información a terceros. La transferencia de estos datos a empresas fuera de Esselte SA solo se realizará si nos ha otorgado su permiso, al procesar sus solicitudes, cuando utiliza nuestros servicios o a subcontratistas contratados, que recibirán los datos necesarios para procesar los pedidos. Además, transferiremos datos personales a los organismos autorizados para cumplir con requisitos legales.
  • Por lo tanto, si dependemos de su permiso para fines de marketing, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento para que entre en vigor en el futuro. Procesaremos su solicitud lo antes posible.

¿Qué aborda este aviso de privacidad?

Este aviso de privacidad describe cómo Esselte SA  y las demás empresas del grupo ACCO Brands recopilan, usan y transfieren datos asociados con su uso de nuestro sitio web o servicios en línea, cuando compra nuestros productos o cuando interactúa con nuestros empleados de atención al cliente o nuestra empresa de alguna otra manera.

Además, describe sus derechos de privacidad, incluido su derecho a oponerse a varios tipos de procesamiento por parte de Esselte SA.  La sección "¿Cuáles son mis derechos?" incluye más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos.

¿Qué tipo de datos recopilamos?

Recopilamos y procesamos datos personales sobre usted si interactúa con nuestra empresa o nuestros sitios web o si se comunica con nuestros empleados de atención al cliente. Estos incluyen:

  • Su nombre y nombre de usuario y contraseña.
  • Su dirección particular o comercial, correo electrónico y número telefónico.
  • Sus preferencias de publicidad, incluidos todos los permisos que nos haya otorgado.

¿Cómo utilizamos su información y cuál es el fundamento jurídico?

Procesamos sus datos personales para los fines que se detallan a continuación:

  • Para cumplir con un contrato o tomar medidas en relación con un contrato: Esto es relevante si realiza una compra con nosotros o si participa en una de nuestras promociones o concursos. Esto incluye:
    • verificar su identidad;
    • aceptar pagos;
    • comunicarnos con usted;
  • prestar atención al cliente y organizar la entrega u otra disposición de productos, premios o servicios.
  • Para llevar a cabo nuestros negocios y perseguir nuestros intereses legítimos.
    • Utilizamos sus datos especialmente para poder proporcionarle los productos y servicios que solicita y para responder a los comentarios o quejas que nos pueda enviar.
    • Supervisamos el uso de nuestros sitios web y servicios en línea y utilizamos sus datos para supervisar nuestros productos, contenidos, servicios y sitios web en línea y fuera de línea, y para mejorarlos y protegerlos.
    • Utilizamos los datos que nos proporciona para personalizar nuestro sitio web, productos o servicios para usted.
    • Si nos facilita una tarjeta de crédito o débito como medio de pago, también utilizaremos los servicios de terceros para verificar la validez del Código de clasificación, el número de cuenta y el número de tarjeta que proporcionó, y para evitar fraudes. Consulte a continuación los detalles de la transferencia de datos.
    • Utilizamos los datos que nos proporciona para examinar las quejas que usted u otras personas hayan presentado con respecto a nuestro sitio web, productos o servicios.
    • Utilizaremos los datos en relación con solicitudes legales, con fines de cumplimiento y con fines regulatorios e investigativos, incluida la divulgación de dichos datos en relación con casos judiciales o disputas legales.
    • Utilizaremos los datos de algunas personas para invitarles a unirse a nuestros estudios de mercado.
  • Si otorga su permiso para ello, utilizaremos sus datos personales para las siguientes actividades:
    • Le enviaremos material publicitario directo sobre nuestros productos y servicios relevantes u otros productos y servicios, proporcionados por nosotros, nuestras filiales y socios comerciales cuidadosamente seleccionados.
  • Usamos cookies y tecnologías similares de acuerdo con la configuración de cookies seleccionada por usted y la información que se le proporcionará cuando se utilicen estas tecnologías. Puede cambiar estas configuraciones en cualquier momento. Para hacerlo, siga el vínculo a pie de página en nuestros sitios web.

 

    • Usaremos esta información en otras ocasiones, y cuando esto ocurra le pediremos permiso para el propósito declarado en ese momento.
  • Para los fines que requiera la ley:
    • En respuesta a solicitudes de autoridades judiciales a cargo de una investigación u otras autoridades.

¿Qué datos necesita divulgar?

La divulgación de su nombre, apellido, dirección y dirección de correo electrónico es obligatoria si hace un pedido con nosotros o si desea participar en una promoción o concurso. Si no nos facilita esta información, no podremos completar sus pedidos y no podrá participar en concursos y promociones.

La divulgación de cualquier otro dato es opcional. Si no indica un número de teléfono, puede haber demoras en caso de quejas o solicitudes de servicio, por ejemplo, si no podemos comunicarnos con usted por teléfono.  

¿Cómo puede retirar un permiso otorgado o cómo puede oponerse a recibir material publicitario directo?

Usted tiene derecho a retirar su permiso en todos los casos en los que nos lo haya otorgado para procesar sus datos. Si esto ocurre, suspenderemos el procesamiento de datos relacionado con el permiso respectivo.

En algunos casos le enviaremos publicidad directa sin su permiso. Si esto ocurre, usted tiene el derecho de excluirse de la publicidad directa en cualquier momento. Para hacerlo, siga las instrucciones que le proporcionamos en el mensaje, si se trató de un correo electrónico. Como alternativa, puede contactarnos con la información que figura más adelante.

¿Con quién, dónde y cuándo compartimos estos datos?

Podemos transferir sus datos personales a otras empresas en el grupo de ACCO Brands para procesar pedidos, para concursos o para otras acciones de marketing para las que se haya registrado. En algunos casos, podremos transferir sus datos personales a agencias o proveedores de servicios con el fin de procesar pedidos, para concursos y para otras acciones de marketing para las que se haya registrado.

Si recibimos una solicitud de autoridades administrativas o jurídicas, transferiremos su información personal en caso de que así lo requiera la ley o si se solicita para proteger sus intereses legítimos de acuerdo con la legislación aplicable. 

También transferiremos sus datos personales a los sitios de procesamiento de pedidos, que procesarán estos datos según solicite Esselte SA  para los fines indicados. Estos sitios de procesamiento de pedidos incluyen proveedores de alojamiento de sitios web, mantenimiento, centros de llamadas, agencias de publicidad, proveedores de logística y envío y servicios de análisis.

Si una sección de negocios de nuestra empresa se vende o se integra en una empresa diferente, divulgaremos sus datos a nuestros consultores y a los consultores del posible comprador y los transferiremos al nuevo propietario de la empresa.

Solo transferiremos datos fuera del Espacio Económico Europeo si se precisa para cumplir con un contrato o si se asegura la privacidad necesaria; esto ocurre cuando existe una decisión de adecuación de la Comisión de la Unión Europea o cuando los datos están debidamente protegidos según las estipulaciones contractuales habituales permitidas por la Comisión de la UE, un certificado pertinente del Escudo de protección de la privacidad o las estipulaciones obligatorias de la empresa del proveedor de servicios de procesamiento. Puede solicitar una copia del mecanismo correspondiente por correo electrónico en DataPrivacy@acco.com.

Seguimiento a través de Google Analytics

Google Analytics nos sirve para analizar el uso que usted hace de nuestras páginas web. En este contexto, transferimos datos sobre el uso de nuestras páginas web a nuestro procesador de pedidos, Google Inc. Google Analytics está configurado para transferir su dirección IP de forma anónima a Google (anonymizeIP). Google recopila informes estadísticos sobre el uso de nuestras páginas web.

Si no desea que se le realice un seguimiento a través de Google Analytics, puede instalar un complemento del navegador, que impedirá el seguimiento por parte de Google Analytics.

¿Cuáles son mis derechos?

 

Sus derechos se listan a continuación:

  • Pedirnos que le facilitemos información respecto al procesamiento de su información.
  • Solicitar una copia de sus datos personales.
  • Corregir, borrar o limitar el procesamiento de sus datos personales.
  • Si procesamos sus datos de acuerdo con su permiso o para completar un contrato, puede solicitarnos los datos que nos haya enviado en un formato estructurado, legible por máquina.

 

Además, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones, en especial si no necesitamos procesar sus datos para completar un contrato u otra obligación legal o si utilizamos los datos para publicidad directa.

Estos derechos pueden verse limitados, por ejemplo, si durante el cumplimiento de su solicitud, se podrían divulgar los datos de otra persona o si usted nos pide que borremos información cuyo almacenamiento es una obligación legal.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante la información de contacto que figura más adelante.  Si tiene alguna duda sin resolver, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos de la UE en la localidad donde trabaje o en donde considere que puede haberse producido una infracción.

¿Cómo me pongo en contacto?

Esperamos haber podido responder a todas sus preguntas respecto al procesamiento de sus datos. Si tiene alguna duda al respecto o si desea dejar de recibir publicidad directa, puede contactarnos en DataPrivacy@acco.com o en la dirección que figura a continuación:

Esselte SA

Via Augusta 24 - 26,

08006 Barcelona,

Número de teléfono: +34 93 238 44 00

 

¿Qué departamento de Esselte SA  es responsable de mis datos?

En general, sus datos serán procesados ​​en el departamento responsable para el fin de procesamiento respectivo. Este podrá ser el departamento de Marketing, el departamento de Ventas o el departamento de TI.

En casos concretos, otros departamentos podrán acceder a sus datos personales, como por ejemplo, el departamento de Asuntos legales en caso de una disputa legal.

¿Durante cuánto tiempo conservarán mis datos?

Si procesamos los datos de registro, conservaremos sus datos siempre que usted sea usuario activo de nuestros sitios web.

Si procesamos los datos personales con fines publicitarios o con su permiso, los conservaremos hasta que nos pida que detengamos su procesamiento, así como también por un corto período de tiempo a partir de entonces, hasta que podamos hacer efectiva su solicitud. Conservaremos indefinidamente su solicitud de no enviarle materiales publicitarios directos o no procesar sus datos, de manera que también podamos cumplir con ella en un futuro.

Si procesamos datos personales para la seguridad del sitio web, conservaremos sus datos siempre que usted sea usuario activo de nuestros sitios web.

Si procesamos datos personales en relación con la ejecución de un contrato o para un concurso, almacenaremos sus datos durante seis años después de su última interacción con nosotros.